ご利用ガイド
ご購入について
商品代金合計1,000円以上（税込）からお買い求めいただけます。
決済方法
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋決済手数料(税込) ＋送料(税込)になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。
お支払い方法について
【１】クレジットカード決済 【２】代金引換 【３】コンビニ払い（払込票）【４】後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済 【５】PayPay（オンライン決済）を用意しておりますので、ご希望にあわせて各種ご利用ください。
（１）クレジットカードをご利用の場合
以下のカードを利用可能です。（VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX）
（２）代金引換をご利用の場合
「代金引換」による決済をお選びの際は、商品の受け取り時に、代金・代引き手数料を配送会社の配達員にお支払いください。代引き手数料はお支払いただく商品代金により異なります。以下の表の通りです。
代引き（代金引換）の場合、送り状（外箱貼付の宛先伝票）の一番上が領収書になっております。
| お支払い合計金額 | ～9,999円 | ～29,999円 | ～99,999円 | ～300,000円 |
|---|---|---|---|---|
| 代引き手数料 | 330円 | 440円 | 660円 | 1,100円 |
（３）コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。「支払い番号」を下記いずれかの場所で入力し、お支払いください。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む7日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。決済手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。回収金額が税抜50,000円以上の場合は別途、印紙代200円がかかります。
（４）後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済の場合
手数料は一律 220円（税込）です。商品到着後、別途振り込み用紙が届きます。払込票に記載されている期日までにお近くのコンビニエンスストア、郵便局、銀行でお支払いお願いいたします。商品と払込票は同梱しておりませんのでご注意ください。
（５）PayPay（オンライン決済）の場合
注文確定後QRコードが表示されますので、読み込んでいただき決済をお願いいたします。
配送料について
冷蔵便料金込で全国一律1,000円（税込）です。沖縄への配送は別途料金となります。
離島・海外への商品発送について
離島・海外への商品発送について、商品管理上、離島・海外発送注文はお受けできません。その場合は、誠に恐れ入りますが、当店にてご注文確認後にメールにてご連絡させていただき、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お届けについて
通常、5営業日以内に発送します。お届け日をご指定される場合は、ご注文日より５日以降よりお受けできます。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
飲食物の場合、味を損なうおそれがありますので、勝手ながら、輸送に3日以上かかる地域からのご注文は、お受けいたしかねます。
天候などにより配送が困難な場合は、誠に申し訳ございませんが、キャンセルの対応をさせていただく場合がございます。
返品・不良品について
＜返品期限・条件＞
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、大変お手数ですが、お召し上がらずに商品到着後3日以内にご連絡いただき、画像提供のうえ、着払いにてご返送ください。(発送も3日以内にお願いいたします。)
弊社にて返品商品確認後、代わりの商品をお送りいたします。なお、お客様のご都合による返品、または召し上がった場合は一切受けかねますのでご了承ください。
＜返品送料＞
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。商品到着後3日以内に必ず弊社までご連絡及び画像のご提供の上、着払いにてご返送ください。
＜不良品＞
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
召し上がらずに商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。また、召し上がった場合も同様に一切受けかねますのでご了承ください。
連絡先
ショップ名：おでんでんでん通販｜おでん種、千葉お取り寄せサイト
販売業者：株式会社ENC
運営責任者： 中澤 香織
所在地：〒260-0013 千葉市中央区中央2-2-8 秀和ビル3F
電話番号：043-441-5544
電話受付時間：月～日 15:00～20:00
お問合せメールアドレス： shopmaster@odenchiba.com
